hohw

홍보팀의 중요성은 홍보팀 사람들이 업무를 보게 되는 것을 옆에서 보게 되면서 실감했습니다. 제가 입사 후 배치 받은 부서와 홍보팀이 같은 층을 사용했거든요. 똑같은 사실, fact 속에서, 사람이 어떤 말을 뽑아내느냐에 따라서 아주 확연하게 결과가 달랐습니다. 말을 어떻게 하느냐에 따라서 가해자와 피해자 처지마저도 다르게 표현될 수 있다는 점에서 처음에는 이들의 연륜이 정말 경악스러웠어요. ■  홍보 직무에 필요한 자질, 역량 1. 입이 무거울 것 제가 속한 회사 홍보팀 중 한명은, 그야말로 소식통이었습니다. 언론 대응이 끝나자마자 자기가 얼마나 힘들었는지 계속해서 이야기해댔습니다. 덕분에 저는 회사 주변을 둘러싸고 있는 상황을 정말 잘 알 수 있었죠. 그게 좋은 영향을 끼칠 때도 있었지만, 아닐 때도 많았습니다. 아니, 부정적 영향을 끼칠 때가 훨씬 많았죠. 더군다나 이런 버릇이 언론 대응 도중에 나왔을 때는 그야말로 핵폭탄이 됩니다. 왜냐하면 홍보실의 발언은 바로 회사의 입장이 되기 때문이에요. 내가 성급하게 내뱉은 말이 되돌릴 수 없는 폭탄으로 돌아올 수 있어요. 신문을 보다 보면 이런 것들 느낀 적 있으실 거에요. 이 기업 진짜 쓰레기네, 이 담당자 말하는 거 봐라, 이런 생각 했던 기사들, 바로 그게 언론 담당자의 경솔한 발언들이 핵폭탄이 되어서 나간 사례들입니다. 2. 경험(연륜) 이게 정말, 사람 상대하면서 청산유수와 같이 나오는 말쏨씨가 어디서 공부해서 될 문제는 아니라는 생각이 들었습니다. 아, 이 사람이 이런 상황을 많이 경험해봤구나, 그래서 이렇게 순발력 있는 발언들이 튀어나오는거구나 느껴질 정도였습니다. 결론은 경험이라는 거죠. 어느 분야가 되었든지 그 분야를 오래 경험해본 사람을 이길 수 없듯이, 옆에서 이 사람이 어떻게 대처하는지 보고 듣는 것만으로도 제게는 큰 경험이 되었습니다. 3. 애사심 갑작스러운 기자들의 전화를 받다 보면, 회사 경영방침에 의구심을 품을만한 상황이 한두번이 아니었습니다. 어라? 우리 회사가 그랬어? 이런 생각